{"id":2297,"date":"2026-03-06T16:34:06","date_gmt":"2026-03-06T20:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/?page_id=2297"},"modified":"2026-04-03T10:15:42","modified_gmt":"2026-04-03T14:15:42","slug":"impartiality-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/impartiality-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de imparcialidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2297\" class=\"elementor elementor-2297\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e2a49d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9e2a49d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78951b8 elementor--h-position-center elementor--v-position-middle elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-inside elementor-widget elementor-widget-slides\" data-id=\"78951b8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;navigation&quot;:&quot;both&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:5000,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;transition&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;transition_speed&quot;:500}\" data-widget_type=\"slides.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-swiper\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-slides-wrapper elementor-main-swiper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Diapositivas\" dir=\"ltr\" data-animation=\"fadeInUp\">\n\t\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper elementor-slides\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-repeater-item-c785569 swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\"><div class=\"swiper-slide-bg elementor-ken-burns elementor-ken-burns--in\" role=\"img\"><\/div><div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div><div class=\"swiper-slide-inner\" ><div class=\"swiper-slide-contents\"><div class=\"elementor-slide-heading\">Pol\u00edtica de imparcialidad<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73edb00 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"73edb00\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ff0435 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4ff0435\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b430e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b430e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">1. Prop\u00f3sito\u00a0<br \/>Esta pol\u00edtica describe el compromiso de CUALIS de mantener la imparcialidad en todas las actividades de certificaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n, en cumplimiento con la norma ISO\/IEC 17021-1:2015. La imparcialidad es la piedra angular para brindar servicios de certificaci\u00f3n cre\u00edbles y confiables a nuestros clientes, partes interesadas y al p\u00fablico en general.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Esta Pol\u00edtica de Imparcialidad est\u00e1 disponible p\u00fablicamente en el sitio web de CUALIS y se comunica a todos los niveles de la organizaci\u00f3n y a todo el personal involucrado en las actividades de certificaci\u00f3n, quienes deben comprenderla.<\/p><p style=\"text-align: left;\">2. Declaraci\u00f3n de pol\u00edtica\u00a0<br \/>CUALIS se compromete a operar de manera imparcial, objetiva y transparente, libre de cualquier conflicto de intereses, influencia indebida o sesgo. Todas las decisiones de certificaci\u00f3n de CUALIS se basar\u00e1n exclusivamente en evidencia objetiva de conformidad y no estar\u00e1n influenciadas por intereses financieros, comerciales o de cualquier otra \u00edndole.<\/p><p style=\"text-align: left;\">La alta direcci\u00f3n de CUALIS comprende la importancia de la imparcialidad en el desarrollo de sus actividades de certificaci\u00f3n y gestiona cualquier posible conflicto de intereses para garantizar la objetividad de sus actividades de certificaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n.<\/p><p style=\"text-align: left;\">3. Principios rectores\u00a0<br \/>Para garantizar la imparcialidad, CUALIS opera bas\u00e1ndose en los siguientes principios:<\/p><p style=\"text-align: left;\">Objetividad: Todas las actividades de auditor\u00eda y certificaci\u00f3n se llevan a cabo sobre la base de pruebas f\u00e1cticas y procedimientos documentados.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Independencia: CUALIS mantiene su independencia respecto de todas las partes involucradas en el proceso de certificaci\u00f3n, incluidos los organismos de consultor\u00eda y otras organizaciones relacionadas.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Gesti\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s: Cualquier conflicto de inter\u00e9s real, potencial o percibido se identifica, documenta, eval\u00faa y gestiona o elimina de manera efectiva.<\/p><p style=\"text-align: left;\">No discriminaci\u00f3n: Los servicios de certificaci\u00f3n est\u00e1n disponibles para todos los solicitantes cuyas operaciones se encuentren dentro del \u00e1mbito de actuaci\u00f3n definido por CUALIS. CUALIS no aplica condiciones injustas ni discriminatorias, como condiciones financieras excesivas, ni condiciona la certificaci\u00f3n al tama\u00f1o del cliente, a la pertenencia a ning\u00fan grupo o asociaci\u00f3n, ni al n\u00famero de certificaciones ya obtenidas.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Prohibici\u00f3n de consultor\u00eda:<\/p><ul><li style=\"text-align: left;\">CUALIS no ofrece ni presta servicios de consultor\u00eda de sistemas de gesti\u00f3n (seg\u00fan se define en la norma ISO 17021-1, 3.2).<\/li><li style=\"text-align: left;\">CUALIS no ofrece ni proporciona auditor\u00edas internas a sus clientes certificados.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Separaci\u00f3n de las actividades de ventas y marketing: Las actividades de marketing y ventas de CUALIS son independientes de las decisiones de certificaci\u00f3n. CUALIS no afirmar\u00e1 ni dar\u00e1 a entender que la certificaci\u00f3n ser\u00eda m\u00e1s sencilla, f\u00e1cil, r\u00e1pida o econ\u00f3mica si se utilizara una consultora espec\u00edfica.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Regla de los dos a\u00f1os: Los auditores o responsables de la toma de decisiones que hayan prestado servicios de consultor\u00eda, incluidas auditor\u00edas internas, a un cliente no podr\u00e1n participar en actividades de certificaci\u00f3n para ese cliente durante al menos dos a\u00f1os despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de la consultor\u00eda.<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">4. Responsabilidades\u00a0<br \/>Alta Direcci\u00f3n: La alta direcci\u00f3n de CUALIS tiene la responsabilidad legal y financiera de garantizar que la imparcialidad est\u00e9 integrada en la cultura, los procesos y la toma de decisiones de la organizaci\u00f3n. La alta direcci\u00f3n ha firmado un compromiso anual para asegurar que ninguna presi\u00f3n comercial influya en las decisiones t\u00e9cnicas.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Comit\u00e9 de Imparcialidad: Se establece un Comit\u00e9 de Imparcialidad independiente, que representa a las partes interesadas clave, para revisar, supervisar y asesorar sobre los riesgos de imparcialidad. El Comit\u00e9 tiene la facultad de:<\/p><p style=\"text-align: left;\">Revise la evaluaci\u00f3n de riesgos en curso.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Revisar cualquier decisi\u00f3n de certificaci\u00f3n o relaci\u00f3n comercial.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Medidas independientes: Tome medidas independientes (por ejemplo, informar al organismo de acreditaci\u00f3n, como INACAL) si la alta direcci\u00f3n de CUALIS no sigue sus recomendaciones en relaci\u00f3n con los riesgos de imparcialidad.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Personal: Todos los empleados, auditores y contratistas externos deben firmar una declaraci\u00f3n de imparcialidad y revelar cualquier posible conflicto de intereses. El personal no participar\u00e1 en las actividades de certificaci\u00f3n a menos que pueda demostrar que no existe ning\u00fan conflicto de intereses.<\/p><p style=\"text-align: left;\">5. Evaluaci\u00f3n de riesgos\u00a0<br \/>CUALIS realiza evaluaciones de riesgos estructuradas y continuas para identificar, analizar, evaluar, tratar, monitorear y documentar las amenazas a la imparcialidad. Esto incluye los riesgos derivados de sus actividades, sus relaciones o las relaciones de su personal. Las amenazas analizadas incluyen:<\/p><p style=\"text-align: left;\">Inter\u00e9s propio: financiero o comercial.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Autoevaluaci\u00f3n: Revisar el propio trabajo (por ejemplo, consultor\u00edas anteriores).<\/p><p style=\"text-align: left;\">Familiaridad (o confianza): Relaciones personales o familiares.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Intimidaci\u00f3n: Presi\u00f3n para influir en una decisi\u00f3n.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Presi\u00f3n comercial indebida: Dependencia de un \u00fanico cliente para la viabilidad financiera.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Cuando se identifican los riesgos, se documentan y se implementan las medidas de seguridad o los controles adecuados para eliminar o minimizar la amenaza.<\/p><p style=\"text-align: left;\">6. Medidas correctivas\u00a0<br \/>CUALIS tomar\u00e1 medidas para responder a cualquier amenaza a su imparcialidad derivada de las acciones de otras personas, entidades u organizaciones. CUALIS adoptar\u00e1 medidas correctivas si alguna consultora declara o insin\u00faa que la certificaci\u00f3n de CUALIS est\u00e1 vinculada a sus servicios.<\/p><p style=\"text-align: left;\">7. Informar sobre inquietudes<br \/>Cualquier persona, ya sea interna o externa a CUALIS, puede comunicar inquietudes o presentar quejas sobre imparcialidad, objetividad o conflictos de inter\u00e9s. Dichas inquietudes se tratar\u00e1n con confidencialidad y se investigar\u00e1n de forma r\u00e1pida y exhaustiva, de acuerdo con el procedimiento de quejas documentado de CUALIS.<\/p><p style=\"text-align: left;\">\ud83d\udce7 <span style=\"color: #ffffff;\"><a style=\"color: #ffffff;\" href=\"mailto:diego.bueno@cualis.net\">diego.bueno@cualis.net<\/a><\/span><br \/>Departamento de Cumplimiento<\/p><p style=\"text-align: left;\">8. Revisi\u00f3n de pol\u00edticas<br \/>Esta pol\u00edtica se revisa anualmente o en respuesta a cualquier cambio significativo en las operaciones o en los requisitos externos para garantizar que siga siendo adecuada, suficiente y eficaz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a06fc0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8a06fc0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Impartiality Policy 1. Purpose\u00a0This policy outlines CUALIS\u2019s commitment to maintaining impartiality in all management system certification activities, in compliance with ISO\/IEC 17021-1:2015. Impartiality is the cornerstone of delivering credible and trustworthy certification services to our clients, stakeholders, and the public. This Impartiality Policy is publicly available on the CUALIS website and is communicated to, and [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2297","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2297"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2319,"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2297\/revisions\/2319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.cualis.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}